Оплакване Лидл 24 Коментари


Тук можете да напишете вашите Оплаквания от Лидл.

Ако намирате този сайт за интересен и полезен, споделете го с приятели чрез бутончетата отдолу.

Тук напишете вашето оплакване

24 мисли относно “Оплакване Лидл

  • Анита Вескова

    Здравейте! Аз съм редовен клиент на магазина, следя сайта, брушурите и всичко. През ден буквално съм в магазина в София на ул. Тодор Каблешков №24 1404 , жк Гоце Делчев. Днес 30.09.2017 отидох да си напазарувам няколко неща на стойност 20 лева и 45 стотинки и помня точната сума с причина. Между 17:45 и 18:00 бях в магазина. Малко преди 18:00 се редях на касата до вратата, първата до вратата. Платих си сметката 20 лева и 45 стотинки в брой и с точни пари без ресто. Не носех друго в себе си освен портмоне и взех продуктите на ръце, защото не си взех торбичка. Оставих си кошницата, взех си списание, всичко това с продуктите на ръце и бавно си излязох от магазина, отидох до колата си и си оставих продуктите в багажника. В това време зад мен изниква охраната на магазина, който ми задава въпроса платила ли съм си за стоките. Аз му казвам „Естествено, че съм си платила“. Той ми задава въпроса имам ли касова бележка и аз му казвам, че нямам, при което той ми повишава тон и ми казва, че не можел да знае аз дали съм си платила като нямам бележка и не трябвало да я изхвърлям, а аз му обясних, че не изхвърлям бележки, а никои не ми е дал бележка. Той продължи да ме обвинява, че не съм си платила покупките. Върнах се в магазина и накарах той да се върне с мен, но естествено касата беше затворила и касиерът не беше там, а аз бях обвинена, че си е моя вината, че нямам бележка. Обвинена от човек, който не ми се идентифицира с име, нито можех да го прочета от табелка, защото нямаше такава. От човек с увредено менталното състояние, който не може да произведе логическа последователност на събитията по зряла от тази на второкласник. Защото не е като да изглеждам на някои изпаднал бродяга или на някакъв съмнителен тип, уверявам ви, и не е като да съм бързала да бягам от магазина, нито да изглеждам на бременна в 9-тия месец, защото съм си напълнила суичера с продукти от магазина, които да крада, нито устройството на вратата е издавало свирещ звук след мен, а портмонето ми ми беше в ръцете. Пазачът, втори на брой, очевидно също толкова безполезен колкото първия, който ми нареди да съм се успокояла, седеше точно до вратата и няма как да не ме е видял кога съм пклатила, излязла и така нататък. Не помня откога не съм се ядосвала толкова много и откога не съм била толкова потресена и отвратена, всъщност от никога, защото, без видима причина, бях обвинена в кражба от магазина, на който съм редовен клиент и който много харесвам. Е вече няма да стъпя в Лидл, това може да е сигурно. Просто се надявам, че някои ще чуе това и първо, че ще има възмездие на справедливостта и второ, да предупредя хората. Моля Ви, очаквайте да Ви проследят до колите Ви и да Ви обвинят в кражба в магазин Лидл и бъдете подготвени. Защото съм виждала много съмнителни субекти в магазина, които нито веднъж не съм видяла да бъдат проверявани, но хора, които си плащат и всичко спазват, те трябва да бъдат следени и обяинявани. Надявам се магазина или охраната да няма някаква скрита далавера, която да си върти по този начин. Благодаря за вниманието!

    • ЖЕЛЯЗКОВА

      Габрово 7.08.2017г 16.38ч Лидл ул.Свищовска 68 Охранителя,който си превиши правата и поради лично отношение рови в непрозрачна торба с нотариални документи,но не в близост до касата,а в СКЛАДА???!!! С поведение на примат и заплашителен тон се нахвърля върху клиента! НА КОЯ ОХРАНИТЕЛНА ФИРМА Е СЛУЖИТЕЛ И КОЙ ЩЕ МУ КОРЕГИРА И БЕЗ ТОВА НЕАДЕКВАТНОТО ПОВЕДЕНИЕ?

  • Теодора

    Бих искала да споделя моето разочарование от магазин Лидл -гр.Добрич.
    На 10.05.2017 ,около обяд, майка ми забравя портфейла си на касата на Лидл.
    След запитване служителите категорично отказват да покажат записи от камерите ,за да се види кой е взел портфейла.В него е била пенсията на майка ми.Как е възможно подобно отношение.Ние сме постоянни клиенти ,но сме крайно разочаровани от липсата на реакция и отказ за съдействие от страна на служители и охрана!!! Защо тогава се монтират камери???? Ще получа ли отговор и съдействие от страна на по-висшестоящи служители???

  • Негово Величество Клиент

    Здравейте! Днес посетих ваш магазин на адрес:бул. „Владислав Варненчик“ 257, 9009 Варна. Исках да закупя бира „Астика“-кен на промоция. Натоварих в количката 56бр. и още други продукти и се наредих на касата. В момента в който ми дойде реда, мина управителя и заяви,че не мога да купя повече от 10(!) бири. Оставих 46бр. на касата и платих покупките си. След това се върнах в магазина, за да видя къде е посочено ограничението. Такова нямаше, а пишеше: до изчерпване на количествата. Поисках да се видя с управителя (мъж чието име не научих), и след двукратно повикване по уредбата на магазина се появи една служителка, която на моят въпрос къде е управителя заяви че той бил „много зает“.Попитах нея за въпросното ограничение на бройките бира и след известно суетене ми показа най-долу на страницата на брошурата : Продуктите се продават в количества обичайни за домакинството (до 5 бр.). Попитах защо тогава управителят разрешава 10бр. на клиент (или само на мен!), а отговорът беше че едва ли не е проявил щедрост. Инересното е. че не ме накараха да върна 3 от 8-те броя косерви миш-маш(!).Отидох в друг магазин от веригата и без никакви затруднения си купих 48 кенчета бира!!! Сега въпросът ми е, този господин спазил ли е правилата на веригата или си е съчинил свои такива? И след като имате „Етичен кодекс“ и “ Принципи на поведение в комуникацията с клиенти“, персоналът и управителите (в частност въпросния г-н) запознати ли са с тях? Останах с впечетление, че на г-н управителят му е под достойнсвото да говори с клиенти и предпочита да се скрие зад своя служителка. Надявам се, че ще обърнете внимание на служителя си! Приятен ден!

  • Ивелина Драганова

    Изразявам възмущението си от Светозар Иванов – управител в магазин Лидл в София на бул. Черни връх. Днес отказа да приеме банкнота от два лева, защото била залепена с тиксо. Банкнотата беше без липсащи части,абсолютно автентична, но господинът ми каза, че е управител, че той взема решенията, да дам друга банкнота или да освободя място за следващия. Напомних му, че според съответния закон въпросната двулевка е редовно разплащателно средство и дори според същия този закон не е увредена, но уви… беше безсмислено. Почти всеки ден посещавам този магазин и досега не съм имал сериозни забележки, но подобно отношение от персонала е най-малкото обидно.

  • Георги Пантев

    Жалба;На 09.10.2016 г. в 11,10 часа в магазина на Лидъл , град София бул. Никола Жеков, при покупка на един хляб , заплатих с банкнота от 20 лв. Касиерът се държа невъзпитано и грубо като поиска да платя с по дребни банкноти. Обясних му че имам само тази банкнота и му показах портфейла си. Това не го успокои и ме заплаши че ще ми върне ресто само на стотинки. Срам е за Лидъл да работи с такива служители. Излязох разстроен от магазина и се замислям дали да ходя пак в този магазин.

  • СИЛВИЯ

    Не може да се подигравате с чувствата на децата , като пуснахте
    недостатъчно играчки от Ледената епоха. Несериозно е да унижавате родителите като ги накарахте да похарчат 200лв. и сега да тичат от магазин на магазин и да търсят заветната играчка , а вие да отчитате приходи.Недостойно наранихте децата! Заслужавате оплакване на по високо ниво! За пореден път постъпихте некоректно с клиента.

  • Таня

    Днес, прибирайки се към вкъщи минах през ЛИДЛ в гр. Ямбол за да си купя някои продукти. За покупките взех кошница с колелца. След като обиколих магазина /и покупките ми станаха много повече от предвидените/ заплатих на касата закупените стоки. Едва ги събрах в кошницата и в торбата и исках да ги изнеса до автомобила ми – паркиран в непосредствена близост до входната врата. Но уви! Охраната ми вика :“Остави количката, не може да я изкарваш!“.Оглеждам и всички касиерки и клиенти около нас, включително и тази която ме обслужи ме гледат като престъпник. Започнах да се опитвам да тъпча в торбата и да взема в ръце всички покупки, но бяха тежки и на практика си беше невъзможно. Добре, че две момичета /също клиенти на магазина/, станали свидетели на случилото се дойдоха да ми помогнат в тази така неудобна ситуация, коментирайки че такова отношение и забележки към клиентите не са виждали в друг голям магазин. Изключително съм разочарована!

  • Георги

    Наскоро си купих външна батерия от Лидл. На опаковката пише 5200 mah. Когато я разопаковах на гърба на батерията пише със ситен шрифт real output 2100 mah. То бива да лъжат хората….

  • Н.Хвърлева

    Служител от магазина в Сливен кв.Дружба -Стефанова си позволи с ехидна усмивка да спори с редовен ваш клиент .Надявам се,че клиентите за вас да са най-важни и ценни!!

  • IVAN IVANIV

    MOLIA KAK SE NAZNACHAVAT XORATA V LIDAL GR. RAZGRAD.OPRAVITEL S SREDNO OBRAZOVANIE KOITO NE E GRAMOTEN DA GOVORI I PICHE NA BULGARSKI I SE DARJI KATO ONBASHIA S PERSONALA KATO MISLI CHE MAGAZIANA E NEGOV .NO SI IMA MLADI KADANI KOITO MU SLUGUVAT I STARITE RABOTNICI AUT UVOLNENIE .NO CHTE DOIDE I NEGOVIA RED SAMO DA IMA NIAKOI DA OBARNE VNIMANIE .NO KLIENTITE VECHE BIAGAT V DRUGI VERIGI MAGAZINI.MAGAZINA VECHE PRILICHA NA SMETICHTE NO TOVA SIE VACH PROBLEM. V RAZGRAD IMAME I DRUGI MAGAZINI MOJEM I BEZ LIDAL

  • Нели Баева

    Обявено е, че от днеска започва участието в играта на лидъл – по случай 5 години лидъл в България и от 19.10.можем да получим талоните си в магазините лидъл. Днес след обед посетих магазина в гр.Шумен, пазарувах и на касата си поисках талоните за участие, които не ги получих- касиерката ми отговори, че все още не са получени. Наложи се да оставя всичко закупено, което ми беше крайно неприятно.

  • Лора

    Днес 05.09.2015г. се озовах в центъра на доста грозен скандал в лидл на улРаковски.Причината беше,че сложих 3г. си дете в количката за пазаруване,понеже мястото отредено за сядане в нея му е тясно.Съгласна съм ,че може би това не е най-добрия вариант,но единствената възможност да вляза и да пазарувам с него.Та всичко започна от един господин над 60г.,за който личната хигиена ,чистите дрехи не бяха приоритет.Започна се с това къде си качила детето с мръсните си крака в количката,където слагаме хляба,от там идва служителка от магазина,която ми казва,че това е абсолютно забранено да се случва,от там двама ,трима пак 60,65 годишни започват да ругаят по мен ,че съм била селянка,нещастница,щели да ядат хляб с фекалии,които детето ми щяло да остави в количката от краката си..и поредица от подобен тип обиди и нападки.Същевременно всичките тези хора приличаха на първия господин,запотени,с очевидно,липсваща лична хигиена и доста неприятен общ ,външен вид.В разгара на обидите и нападките,служителите на лидл ,вместо да се опитат да останат неутрални или да се опитат да прекратят скандала,се подсмихваха на възрастните,нечистоплътни господа и хи насърчаваха клатейки подкрепящо глави..Та питам каква е политиката на фирмата Ви,да толерирате ,допускате подобен вид агресия,заставайки срещу една млада майка,която вероятно не е имала друг избор,освен да избере да сложи детето си в количката (вероятно не е правилно) или да толерирате запотени,комплексирани с видимо ниска хигиена и култура господа?!
    И още нещо ,според мен е доста грозно да се толерират нечистоплътността и простотията за сметка на едно дете ,което блести от чистота и лична хигиена,което е седнало в количката на тези господа,която те пипат,щурмуват в магазина Ви,с мръсни ръце,тела и души..

  • Лора

    Днес 05.09.2015г. се озовах в центъра на доста грозен скандал в лидл на улРаковски.Причината беше,че сложих 3г. си дете в количката за пазаруване,понеже мястото отредено за сядане в нея му е тясно.Съгласна съм ,че може би това не е най-добрия вариант,но единствената възможност да вляза и да пазарувам с него.Та всичко започна от един господин над 60г.,за който личната хигиена ,чистите дрехи не бяха приоритет.Започна се с това къде си качила детето с мръсните си крака в количката,където слагаме хляба,от там идва служителка от магазина,която ми казва,че това е абсолютно забранено да се случва,от там двама ,трима пак 60,65 годишни започват да ругаят по мен ,че съм била селянка,нещастница,щели да ядат хляб с фекалии,които детето ми щяло да остави в количката от краката си..и поредица от подобен тип обиди и нападки.Същевременно всичките тези хора приличаха на първия господин,запотени,с очевидно,липсваща лична хигиена и доста неприятен общ ,външен вид.В разгара на обидите и нападките,служителите на лидл ,вместо да се опитат да останат неутрални или да се опитат да прекратят скандала,се подсмихваха на възрастните,нечистоплътни господа и хи насърчаваха клатейки подкрепящо глави..Та питам каква е политиката на фирмата Ви,да толерирате ,допускате подобен вид агресия,заставайки срещу една млада майка,която вероятно не е имала друг избор,освен да избере да сложи детето си в количката (вероятно не е правилно) или да толерирате запотени,комплексирани с видимо ниска хигиена и култура господа?!
    И още нещо ,според мен е доста грозно да се толерират нечистоплътността и простотията за сметка на едно дете ,което блести от чистота и лична хигиена,което е седнало в количката на тези господа,която те пипат,щурмуват в магазина Ви,с мръсни ръце,тела и души..

  • М.Тодорова

    Искам да се оплача от т.нар. охрана в магазин Лидл на Оряхово.Днес 20.08.2015г.След като неуспях да ползвам клетките за багаж,защото или не са изправни или нямат ключ?,се отправих към охраната която се беше позиционирала на първата касаПовиках единият служител за да му покажа,че внасям торба била(плат)Но той заяви,че торбата е нова и реши да я сложи при другите торби
    ..:)))Разигра се грозна сцена…хвърлих торбатаВъзмутена съм.Нали има камери,никой не дойде да попита ….Извод:Никога не внасяйте чиста торба в Лидл ще Ви я вземат за да а продадат отвово:)

  • Стела

    Искам да се оплача от формата за сладкиши под формата на цвете. В упътването пишеше, че е с незалепващо покритие, а блатът ми залепна.

  • Petko

    Samo za uspokoenie da kaje che firmite koito ohranqvat magazinite ne sa slujiteli na samite magazini i tai kato tsenata za uslugite im e niska te sa zlobni i iskat da pokajat che zaslujavat poveche koeto e dobre doshlo za naematelite im koito ne iskat da plashtat pari za prostatsi koito visqt tam i gledat i koito te sa naeli. Taka che moje bi ste trqbva da se svarjeshte s firmata koqto osigorqva ohranata i na tozi magazin i sled izvestno vreme da da vi obvinqt che vie postradaliqt ne ste se darjali dobre . Posdravi ot postradal

  • валери

    Пиша тук защото в сайта ма магазини Лидл, няма никаква фолма за контакт с клиенти, аз поне не намерих!
    На 13.02.15г. посетих магазина на лидл в гр. Гоце Делчев, дотук добре .
    Напазарувах си неща и отидох на касата, когато касиера започна да маркира го предупредих че продуктите са с залепен стикер за намаление от 30 % .
    Маркира ми нещата платих и погледнах касовата бележка, и какво да видя двес отстъпката и едно на нормална цена.
    Съответно си потърсих правата .
    Близо 5 минути се мъча да си върна това което ми дължат, но дойде един аругантен охранител и ми казва отиваме в стаята на управителката.
    Съответно аз отказах , предпочитам вмагазина,той мромърмори извика управителката, тясе държа културно и съответно с касов бон и ръчен документ ми върна разликата.А заявих че ще се оплача защото за втори път ми се случва в този магазин да ме ощетяват, тя си замълча и пак се извини. но охранителя на около 50 години и повече ме гледа и мърмори където искаш се оплаквай .и съответно вместо да си следи неговата работа , аз се оказах престъпника който си търси правата.
    ТРъгвам си от магазина той върви след мен и казва ТИ кой си бе?
    Излизаме от магазина , аз държа продуктите си в ръцете без плик.
    Обръщам се и виждам как ми налита и иска да ме удари , само рефлекса ме спаси макар че доста време лицето ми под лявото око беше червено, съответно продуктите ми паднаха на земята и аз също по инстинкт за отбрана посегнах, можеби това ме спаси от повече удари, щял да се оплаква! каза и си тръгна към входа на магазина.
    Питам аз ръководството на ЛИДЛ аз ли згреших че си потърсих правата или охраната е затова да напада клиентите? Това става м/у 13.30 часа и 13.50 часа има записи вероятно.
    Имам документи за пазаруването и върнатата ми сума.
    Пазарувам в доста от магазините им, тъй като работата ми е свързана с пътуване.
    За пръв път попадам в такава ситуация да си прав и да се опитат и да ти посегнат.
    Моля и желая ръководството на магазини ЛИДЛ да се опита ако иска да разгледа видеоматерялите от деня на магазина.
    Но съм страшно огорчен от случая!
    Може да пишат ако решат на имейладрес vmodrev@abv.bg

  • Росица Стойнева Велинова

    Здравейте, Във вашата брошура за периода от 30 юни 2014 г. че ще има в продажба артикул Кленов сироп с цена 9.99 лв. бр.,но в магазин Лидл гр. Димитровград, въобще не е пуснат в магазинна мрежа. На въпроса защо няма ? Отговора е проверете на щанда на американските стоки.Но там нямаше,как ще свърши толкова бързо още рано сутринта? Въобще не са го изнесли от склада.До кога ще продължава това ……..