Оплакване от Telenor 16 Коментари


Тук можете да напишете вашите Оплаквания от Глобул.

Ако намирате този сайт за интересен и полезен, споделете го с приятели чрез бутончетата отдолу.

Тук напишете вашето оплакване

16 мисли относно “Оплакване от Telenor

  • Стефка Петрова Темелкова

    На един месец телефон е седял повече в сервиз от колкото при мен и в един момен ми го враштат с счупин тъцскрин. Нямам думи за втори път ми се случва със сигорнос няма да повторя но ЩЕ СИ ТЪРСА ПРАВАТА ТОЗИ ПЪТ ИСКАМ СИ ЗДРАВ ТЕЛЕФОН ЗА КОИТО ПЛАШТАМ ВСЕКИ МЕСЕЦ

  • Ralitsa ivanova

    Преди един месец 20.10.17 отидох в офис на Тел енор в студентски град до Фантастико. Обслужиха ме две момичета, едното, от които видимо се обучаваше. Платих си остатъка от лизинга на закупен от мен телефон с идеята да остане само месечната такса, а всъщност и нея ми таксуваха. Месец след това ми пратиха смс, че сумата, която съм внесла е по сметката, а не по лизинга. Отидох отново в същия офис и като обясних проблема, дойде управителя и започна да ми нарежда, как вече ми бил обяснил преди 2 дни, и пак ли съм дошла. А аз въобще не съм говорила и ходила там, след което започна да ме обвинява, че не съм обяснила на колежките му правилно и трябва да заплатя наново остатъка от лизинга. Аз му отговорих, че не съм съгласна, при положение, че вината не е моя. Той ме обвини, че съм Агресивна, при което държанието му ме обиди още повече. Тогава колегата му каза, че това е друга клиентка, а не тази от преди 2 дни. Което ме навява на мисълта, че има и други потърпевши като мен. Започнахме да спорим затова ли се държат така с мен? Объркал ме е с друг клиент. Страшно съм афектирана от държанието му, настоявам да бъде порицан и няма да заплатя наново сумата, при положение, че е тяхна вината, аз не работя в Теленор и нямам представа, че е трябвало да изискам документ за изплащане на лизинг. Само касов бон имам. Този служител бе адски груб, не квалифициран, не може да разреши спокойно проблемаЯвно нивото и на колежките му, и на него е под всякаква критика, като допускат толкова много грешки. Мястото му не е там.

  • Катя Стоянова Карапанчева

    Вече три пъти ходя във вашия офис в Ловеч да не ми начислявате такса за разговор с

  • Детелина Петрова

    Моля, намерете подходящ начин за контакт с клиентите си различен от този на колекторската фирма ей ес джи кълекшън те уронват вашия имидж с грубото си и безпардонно държание ще загубите благодарение на тяхната намеса моля проверете слуая с ваш клиент Боряна Кирилова с възмущение майката на боряна

  • Димитров

    Здравейте,имах много години тел номер от Глобул-теленор.Месец март 15 съм на работа на планината Витоша и исках да имам интернет.Попитах в Теленор но ме подведоха или по скоро измамиха да ми предоставят устройство с което да ползвам интернет.За съжалени е на Витоша е мнооого слаб а повечето време никакъв нет. 100 пъти съм се обаждал за проблема и накрая спрях да им плащам.Сега ми се обаждат заплашително по тъмни доби след 19 часа и по късно със заплахи „Ще се видим в съда“ „платете или ще ви съдим“ от този тип.Поисках да ми предоставят услуга и да си плащам.Мълчание-общо взето няма услуга но държиш пари за договора?И така дай съвет или напишете практика.

  • Антоанета

    Какво стана с допълнителното зареждане на мегабайти? Как така от 5000 за 4,90 лв , сега изведнъж станаха 500 за 4,99?! Ама тези наистина си правят гавра с клиентите. Веднъж да ми изтече гадният договор и паля с двеста от тях!

  • Галин

    На мен чрез мрежата на Теленор ми беше генерирана сметка от 51 на брой СМС-и към телефон 191914,като всеки СМС е на стойност 6 лв. с ДДС,т.е. сметка от 306 лв.Телефонът ми беше хакнат,видях че нещо става,но не съм предполагал,че може да се генерира такъв огромен брой СМС-и без да съм го направил лично.В офиса на Теленор ми казаха сайта,в който съссе бил регистрирал,казаха ми и каква е услугата:”СМС:Чат за възрастни”.Само дето нито бях виждал сайта,нито съм знаел номера,научих го от тях.Твърдят,че аз съм си го направил сам.Нямат достъпна детайлна справка в профила на клиента в интернет,няколко пъти им поисках,но се правят на ударени и не ми предоставят.Срокът за плащане на фактура при тях е 15 дена,а не 30 както при другите оператори.Явно схемата им е да те зарибят с “изгоден”договор и след това да започнат да те дерат с различни схеми на измама.Впечатлението ми е,че там са се събрали престъпници,които използват мобилната си мрежа,за да грабят клиентите.Използват,че доказването на измами чрез СМС е трудно,генерират сметка и после се оказваш принуден с условията на договора да платиш.Телефоните към договора са два и са блокирани.На въпроса ми защо ,отговориха,че кредитния лимит можел да се източи през единия телефон.Попитах и защо при ОБЩ кредитен лимит от 100 лв. на двата телефона,сметката е над 300 лв.,ми отговориха,че слагането на лимит не ги задължавало по договор да го задействат!На всичкото отгоре,като ми блокираха телефона ми излезе съобщение:”Кредитният ви лимит свърши,обадете се в Теленор за справка на телефон 089….”Не го помня целия,изгубих всичката информация от телефона,софтуерът просто загина.Като позвъних,мъжки глас ме уведоми за сметката и ме предупреди,че няма смисъл да се мъча да оспорвам,а просто да си платя в Теленор.Имал съм дребни проблеми с Мтел и обикновено сме ги решавали някакси,но такъв ужас с мобилен оператор не бях преживявал!Ако някой може да даде съвет, как да се откача от заробващия им двегодишен договор.

  • димитрина

    Здравейте с поредното оплакване от Теленор.В разстояние от един час телефона спря да работи..екрана не можеше да се отключи,но се зарежда екрана свети.Дадох го за ремонт и след седмица ми го връщат с анулирана гаранция с оправданието,че телефона е намокрен.За ремонт извън гаранция ми искат 250 лв.колкото струва нов тел.Кажете ми какво да направя

  • Tatqna Aleksova

    Da zapochnem taka chuq i se maq kak moje taka da se gavrite s horata.Nakratko i moqta istoriq kak precakaha telefonat mi na 21.03.16g telefonat mi zabi zanesoh go v magazina na telenor ot tam postapi v servizat im na 23.03.16 si go vzeh telefona raboteshe po dukomentite razbrah che sa go preinstalirali softoera ne minaha se nqkolko dni i telefonat mi se pobarka vze da si pravi kakvoto iska nabira si sam zaklichva si se otkliuchva si se sami se otvarqt prilojeniqta i reshih da go zanesa pak na30.03.16 v magazina sledovatelno beshe transportiran do serviza im i na 5.04.16 poluchih sms s koito me uvedomiha da otida v magazina na telenor da si go vzema otivam az sledovatelno slujitelite tam mi kazvat che telefonat mi ne e popraven zashto bil otvarqn bili podmenvani bolcheta lepenki najulen i prekratqvat garanciqta sledovatelno nqma kak da dokaja che ne sam otvarqla telefona i da iskam nemoga a pak smisal nqma che ako sam go otvarqla nqma da go nosq za remont a i logichno nqma kak i ne zanam kak tai kato e s vgradena bateriq prosto sam razocharovana nemoga da proumeq kak se podigravate s horata telefon v garanciq na redoven klient ot godini .

  • Темида Генчева 089 6305 604

    от 9 месеца Теленор не ми възстановява 28.86 лв. и се чудя ЗАЩО ?

  • gergana petrova

    iskam da kaja samo 4e sega polzvah niviq vi sait i iskah da pusna sms no kogato izpra6tah sms mi napravi vpe4atlenie 4e nqkoi dumi mi bqha avtomati4no zameneni s drugi kato naprimer ednata be6e zamenena s dumata ;narkotici; i drugi sms mi be6e absolutno bezmislen kato zna4enie i na sri4ki edva li ne a be6e mi vajno da gi pusna molq vijte neizpravnostta az pisah na latinica ako ima zna4enie no nqmam drug variant blagodarq