Оплакване от Telenor 14 Коментари


Тук можете да напишете вашите Оплаквания от Глобул.

Ако намирате този сайт за интересен и полезен, споделете го с приятели чрез бутончетата отдолу.

Тук напишете вашето оплакване

14 мисли относно “Оплакване от Telenor

  • Ralitsa ivanova

    Преди един месец 20.10.17 отидох в офис на Тел енор в студентски град до Фантастико. Обслужиха ме две момичета, едното, от които видимо се обучаваше. Платих си остатъка от лизинга на закупен от мен телефон с идеята да остане само месечната такса, а всъщност и нея ми таксуваха. Месец след това ми пратиха смс, че сумата, която съм внесла е по сметката, а не по лизинга. Отидох отново в същия офис и като обясних проблема, дойде управителя и започна да ми нарежда, как вече ми бил обяснил преди 2 дни, и пак ли съм дошла. А аз въобще не съм говорила и ходила там, след което започна да ме обвинява, че не съм обяснила на колежките му правилно и трябва да заплатя наново остатъка от лизинга. Аз му отговорих, че не съм съгласна, при положение, че вината не е моя. Той ме обвини, че съм Агресивна, при което държанието му ме обиди още повече. Тогава колегата му каза, че това е друга клиентка, а не тази от преди 2 дни. Което ме навява на мисълта, че има и други потърпевши като мен. Започнахме да спорим затова ли се държат така с мен? Объркал ме е с друг клиент. Страшно съм афектирана от държанието му, настоявам да бъде порицан и няма да заплатя наново сумата, при положение, че е тяхна вината, аз не работя в Теленор и нямам представа, че е трябвало да изискам документ за изплащане на лизинг. Само касов бон имам. Този служител бе адски груб, не квалифициран, не може да разреши спокойно проблемаЯвно нивото и на колежките му, и на него е под всякаква критика, като допускат толкова много грешки. Мястото му не е там.

  • Катя Стоянова Карапанчева

    Вече три пъти ходя във вашия офис в Ловеч да не ми начислявате такса за разговор с

  • Детелина Петрова

    Моля, намерете подходящ начин за контакт с клиентите си различен от този на колекторската фирма ей ес джи кълекшън те уронват вашия имидж с грубото си и безпардонно държание ще загубите благодарение на тяхната намеса моля проверете слуая с ваш клиент Боряна Кирилова с възмущение майката на боряна

  • Димитров

    Здравейте,имах много години тел номер от Глобул-теленор.Месец март 15 съм на работа на планината Витоша и исках да имам интернет.Попитах в Теленор но ме подведоха или по скоро измамиха да ми предоставят устройство с което да ползвам интернет.За съжалени е на Витоша е мнооого слаб а повечето време никакъв нет. 100 пъти съм се обаждал за проблема и накрая спрях да им плащам.Сега ми се обаждат заплашително по тъмни доби след 19 часа и по късно със заплахи „Ще се видим в съда“ „платете или ще ви съдим“ от този тип.Поисках да ми предоставят услуга и да си плащам.Мълчание-общо взето няма услуга но държиш пари за договора?И така дай съвет или напишете практика.

  • Антоанета

    Какво стана с допълнителното зареждане на мегабайти? Как така от 5000 за 4,90 лв , сега изведнъж станаха 500 за 4,99?! Ама тези наистина си правят гавра с клиентите. Веднъж да ми изтече гадният договор и паля с двеста от тях!

  • Галин

    На мен чрез мрежата на Теленор ми беше генерирана сметка от 51 на брой СМС-и към телефон 191914,като всеки СМС е на стойност 6 лв. с ДДС,т.е. сметка от 306 лв.Телефонът ми беше хакнат,видях че нещо става,но не съм предполагал,че може да се генерира такъв огромен брой СМС-и без да съм го направил лично.В офиса на Теленор ми казаха сайта,в който съссе бил регистрирал,казаха ми и каква е услугата:”СМС:Чат за възрастни”.Само дето нито бях виждал сайта,нито съм знаел номера,научих го от тях.Твърдят,че аз съм си го направил сам.Нямат достъпна детайлна справка в профила на клиента в интернет,няколко пъти им поисках,но се правят на ударени и не ми предоставят.Срокът за плащане на фактура при тях е 15 дена,а не 30 както при другите оператори.Явно схемата им е да те зарибят с “изгоден”договор и след това да започнат да те дерат с различни схеми на измама.Впечатлението ми е,че там са се събрали престъпници,които използват мобилната си мрежа,за да грабят клиентите.Използват,че доказването на измами чрез СМС е трудно,генерират сметка и после се оказваш принуден с условията на договора да платиш.Телефоните към договора са два и са блокирани.На въпроса ми защо ,отговориха,че кредитния лимит можел да се източи през единия телефон.Попитах и защо при ОБЩ кредитен лимит от 100 лв. на двата телефона,сметката е над 300 лв.,ми отговориха,че слагането на лимит не ги задължавало по договор да го задействат!На всичкото отгоре,като ми блокираха телефона ми излезе съобщение:”Кредитният ви лимит свърши,обадете се в Теленор за справка на телефон 089….”Не го помня целия,изгубих всичката информация от телефона,софтуерът просто загина.Като позвъних,мъжки глас ме уведоми за сметката и ме предупреди,че няма смисъл да се мъча да оспорвам,а просто да си платя в Теленор.Имал съм дребни проблеми с Мтел и обикновено сме ги решавали някакси,но такъв ужас с мобилен оператор не бях преживявал!Ако някой може да даде съвет, как да се откача от заробващия им двегодишен договор.

  • димитрина

    Здравейте с поредното оплакване от Теленор.В разстояние от един час телефона спря да работи..екрана не можеше да се отключи,но се зарежда екрана свети.Дадох го за ремонт и след седмица ми го връщат с анулирана гаранция с оправданието,че телефона е намокрен.За ремонт извън гаранция ми искат 250 лв.колкото струва нов тел.Кажете ми какво да направя

  • Tatqna Aleksova

    Da zapochnem taka chuq i se maq kak moje taka da se gavrite s horata.Nakratko i moqta istoriq kak precakaha telefonat mi na 21.03.16g telefonat mi zabi zanesoh go v magazina na telenor ot tam postapi v servizat im na 23.03.16 si go vzeh telefona raboteshe po dukomentite razbrah che sa go preinstalirali softoera ne minaha se nqkolko dni i telefonat mi se pobarka vze da si pravi kakvoto iska nabira si sam zaklichva si se otkliuchva si se sami se otvarqt prilojeniqta i reshih da go zanesa pak na30.03.16 v magazina sledovatelno beshe transportiran do serviza im i na 5.04.16 poluchih sms s koito me uvedomiha da otida v magazina na telenor da si go vzema otivam az sledovatelno slujitelite tam mi kazvat che telefonat mi ne e popraven zashto bil otvarqn bili podmenvani bolcheta lepenki najulen i prekratqvat garanciqta sledovatelno nqma kak da dokaja che ne sam otvarqla telefona i da iskam nemoga a pak smisal nqma che ako sam go otvarqla nqma da go nosq za remont a i logichno nqma kak i ne zanam kak tai kato e s vgradena bateriq prosto sam razocharovana nemoga da proumeq kak se podigravate s horata telefon v garanciq na redoven klient ot godini .

  • Темида Генчева 089 6305 604

    от 9 месеца Теленор не ми възстановява 28.86 лв. и се чудя ЗАЩО ?

  • gergana petrova

    iskam da kaja samo 4e sega polzvah niviq vi sait i iskah da pusna sms no kogato izpra6tah sms mi napravi vpe4atlenie 4e nqkoi dumi mi bqha avtomati4no zameneni s drugi kato naprimer ednata be6e zamenena s dumata ;narkotici; i drugi sms mi be6e absolutno bezmislen kato zna4enie i na sri4ki edva li ne a be6e mi vajno da gi pusna molq vijte neizpravnostta az pisah na latinica ako ima zna4enie no nqmam drug variant blagodarq